Курсы английского языка для гостиничного бизнеса

Персонал современных гостиниц обязан быть душевным, чутким, обязательным и понимать английский язык для гостиничного бизнеса. Более того, повара, официанты, дворецкие, а также работники ресепшена также должны объясняться на английском языке и даже знать сленг. Английский для гостиничного бизнеса дает огромные перспективы для специалистов в данной сфере, формируя профессиональные коммуникативные навыки.
 

Зачем проходить курсы английского языка для гостиничного бизнеса
 

Английский язык, как минимум на уровне Elementary, должны знать абсолютно все, кто работает в гостинице. Но тем, кто регулярно общается с клиентами, нужно знать английский язык на высшем уровне. Руководителям, которые хотят освоить данную нишу бизнеса и стать достойным субъектом внешней экономической деятельности, необходимо серьезно относиться к подбору персонала и выбирать тех, кто прошел курсы английского языка.

Перечислим основные обязанности, где без английского языка не обойтись.

1. Общаться с постоянным или наемным персоналом, который говорит на английском.
2. Для гостиничного бизнеса курсы английского языка помогут работать с иностранными партнерами.
3. Уметь правильно реагировать и решать проблемные ситуации с гражданами других стран.
4. Общаться с поставщиками за рубежом по рабочей необходимости или личной просьбе постояльца.
5. Для гостиничного бизнеса курсы английского языка необходимы, чтобы понимать просьбы уборки номера, заказа еды в номер, бронирования, оказания различного рода помощи, решения конфликтных ситуаций и так далее.

Курсы английского языка для гостиничного бизнеса
 

Английский для гостиниц – это профессиональный сленг и популярные фразы, которые используются исключительно в данной сфере. К основным темам, которые преподаются на корпоративных курсах, можно отнести такие:

• телефонные деловые звонки;
• размещение гостей и бронь номеров;
• экскурсии и осмотр местных достопримечательностей, а также аренда автомобилей;
• оплата за проживание;
• различные проблемы и конфликтные ситуации;
• написание деловых писем и факсов;
• общение с клиентами в ресторане.

Если работники уже знают иностранный не ниже уровня Advanced, можно обойтись и без корпоративного английского. Достаточно изучить термины гостиничного бизнеса в учебниках или самоучителях.

Во время же обучения на курсах совершенствуются навыки чтения, речи, понимания, письма, восприятия языка на слух и так далее. Также прорабатываются типичные ситуации общения в сфере отельного бизнеса.