FYI и другие аббревиатуры: расшифровка

Даже человек, далекий от английского языка, наверняка знает два самых популярных сокращения в бизнес-переписке: FYI (for your information – обычно это имейл, который пересылается кому-то для информации и не требует никаких действий) и ASAP (as soon as possible – как можно скорее). Если специфические фразы делового английского нужно учить и практиковать на курсах, то с общими аббревиатурами все мы более-менее знакомы. Рабочие письма уже сложно представить без FYI и подобных сокращений, эти слова стали активными самостоятельными понятиями, ведь они интернациональны, да еще и экономят время. 

Аббревиатуры не являются новым или уникальным феноменом в английском языке, потому что любой язык всегда стремится к сокращению. В украинском и русском мы также используем как в устной, так и в письменной речи что-то подобное: 

• зп – зарплата;
• спс – спасибо;
• метро – метрополитен;
• фб – «Фейсбук»;
• инста – «Инстаграм».

Основные виды аббревиатур
 

1. Acronyms (акронимы) – это тип аббревиатуры, которая состоит из первых букв разных слов и читается слитно как одно слово: NASA (The National Aeronautics and Space Administration) произносится как [ˈnæsə], а не [en-eɪ-es-eɪ]; LOL (laugh out loud), OMG (oh my God / oh my goodness / oh my gosh). Акронимы, в основном, употребляются без артикля.

2. Initialisms (инициалы) – это тоже сокращение, но оно читается не как одно слово, а как отдельные буквы. Например, the USA, CRM, BBC.

3. Отдельные буквы слов: TV (television), HQ (headquarters).

4. Blends или blended words: brunch (breakfast + lunch), bleasure (business + leisure), spam (spiced ham).

5. Сокращения фраз или целых предложений: LMK (let me know), DIAFYO (Did I ask for your opinion?).

6. Другие сокращения, которые используются для обозначения единиц измерения, дней недели, званий, должностей, обращений к официальным лицам и т.д. 

Дальше мы рассмотрим самые популярные сокращения, которые используются в бизнес-среде. Например, помимо FYI, есть еще другие аналогичные комбинации букв, по сути выполняющие ту же функцию: привлечь внимание к важной информации и учесть ее в настоящей или дальнейшей работе. Вот несколько разновидностей FYI:

• FIO (for information only) – только для информации;
• FYKI (for your kind information) – к вашему сведению (более вежливая форма FYI);
• FYIA (for your information and action) – к вашему сведению и действию;
• FHI (for his information) – к его сведению, к его информации;
• FEI (for everyone's Information) – к общему сведению, для всех;
• FFI (for further Information) – к дополнительному сведению. 

Кто эти люди?
 

В современных компаниях уже нет отдела кадров, но есть HR (human resources), есть не только PR manager (public relations manager), но и GR manager (government relations manager), то есть человек, который отвечает за взаимодействие и контакт с государственными или муниципальными органами. Появились новые тренды и направления. H2H-маркетинг (human to human) пришел на смену B2B и B2C-маркетингу. И теперь в маркетинговой стратегии главным становится не продукт, а именно человек со всеми его индивидуальными особенностями и потребностями. Изменения в деятельности компании и ведении предпринимательской деятельности требуют специалистов другого формата, и не удивительно, что бизнес пополнился новыми профессиями. Список аббревиатур, которые используются для обозначения должностей, уже достаточно впечатляющий. Итак, вот самые популярные FYI в организационной структуре предприятия:

• CAO (chief accounting officer) – главный бухгалтер;
• CFO (chief financial officer) – финансовый директор;
• CIO (chief information officer) – руководитель IT-отдела, директор IT;
• CMO (chief marketing officer) – директор по маркетингу;
• COO (chief operating officer) – операционный директор;
• CSO (chief security officer) – директор по безопасности;
• CTO (chief technology officer) – технический директор;
• EE (external expert) – внешний эксперт;
• FTE (full-time employee) – сотрудник, работающий на полную ставку;
• KAM (key account Manager) – менеджер по работе с ключевыми клиентами;
• KOLs (key opinion leaders) – лидеры мнений – люди или даже организации, которые имеют настолько авторитетный статус, что к их рекомендациям прислушиваются другие, например, политические лица, знаменитости;
• PA (personal assistant) – персональный ассистент или помощник руководителя. В больших компаниях секретарь/ресепшионист и PA выполняют разные функции, но в некоторых компаниях эти должности могут быть похожи;
• PM (product manager) – менеджер продукта;
• PTE (part-time employee) – сотрудник с частичной занятостью;
• QC (quality control manager) – менеджер по контролю качества – отвечает за соответствие товара/услуги и всего процесса производства определенным критериям качества, следит за соблюдением мер безопасности на предприятии;
• SEO (search engine optimization) – сотрудник, который занимается поисковым продвижением и оптимизацией работы сайта компании;
• SMM (social media manager) – специалист, который занимается продвижением бизнеса или брендов в социальных сетях.

Популярные сокращения для бизнеса
 

Любая сфера деятельности или департамент может оперировать своим набором так называемых FYI. Мы остановимся на общепринятых английских сокращениях, которые стоит знать. 

Сокращения в разговорном английском
 

Если вы пользуетесь корпоративным чатом, то, вероятно, хотя бы раз грешили сокращениями типа «пжлст», «плз». В английском тоже много неформальных сокращений:

• AFAIK (as far as I know) – насколько мне известно;
• AFAIR (as far as I remember) – насколько я помню;
• BRB (be right back) – скоро буду, скоро вернусь;
• BTW (by the way) – кстати, между прочим;
• CU (see you) – увидимся, до встречи. В этом сокращении пишется именно буква С, а не S;
• DS (document signed) – документ подписан;
• F2F meeting (face-to-face meeting) – личная встреча; 
• HAND (have a nice day) – хорошего дня;
• IMO (in my opinion), IMHO (in my humble opinion) – по моему (скромному) мнению;
• JK (just kidding) – шучу, просто шутка;
• NP (no prob­lem) – без проблем, не за что;
• PLZ, PLS (please) – пожалуйста;
• THX, THNQ, TY (thank you)–  спасибо (тебе);
• TTYL (talk to you later) – поговорю с тобой позже;
• TYT (take your time) – не спеши.

Эти сокращения не являются примером делового стиля, но поскольку современный офис – это не только имейлы, но и взаимодействие с клиентом в мессенджерах и на других платформах или в социальных сетях, такие аббревиатуры могут быть вполне уместны в этих реалиях, особенно среди молодежи. 

Латинские FYI
 

Стоит обратить внимание на несколько сокращений из латыни, которые активно используются в письменном английском и сегодня:

• etc. (et cetera) – и другие, и тому подобное, и так далее. Важно не забывать ставить точку, в противном случае это будет считаться ошибкой;
• e.g. (exempli gratia) – например;
• i.e. (id est) – то есть;
• vs, vv (versus) – против;
• CV (curriculum vitae) – жизнеописание, краткие сведения о жизни. По факту, это резюме, хотя между ними имеются различия; 
• NB (nota bene) – обратите внимание. Обычно ставиться в начале предложения перед важным фактом;
• a.m. (ante meridiem), p.m. (post meridiem) – время до и после полудня соответственно. Важный момент: полдень – это 12 a.m., а полночь – 12 p.m. И второй важный момент: мы не используем слово o’clock с a.m. / p.m.;
• PS (postscript) – обычно одно предложение ниже подписи с дополнительной информацией. Иногда можно встретить и PPS (Post Post Script). 

Правила использования FYI
 

«TNX 4 ur advice» или «Thanks for your advice»? Слишком много сокращений в одном предложении выглядят, как минимум, сложными для восприятия. Потому не всегда FYI ведут к успешной коммуникации. Помните о правилах их употребления.

1. Перед тем как использовать определенные аббревиатуры или сокращения в переписке, убедитесь, что ваш собеседник понимает их значение так же, как и вы.

2. Не сокращайте важную информацию, аббревиатуры и акронимы а-ля FYI должны быть уместны.

3. Не используйте сокращения узкоспециализированной лексики.

4. Если вы пишите письмо в первый раз, то лучше вообще не употреблять FYI. Все сокращения уместны, если контакт с партнерами уже налажен. Почему? Первое впечатление имеет большой вес в деловом мире. Ваши клиенты могут просто решить, что вы поленились написать полностью ту фразу, спешили, скопировали письмо и т.д.

5. Не стесняйтесь спросить о значении какого-то сокращения, если вдруг Google вам не помог. Может быть и такое, что в письме опечатка. 

Надеемся, что этот экскурс в мир сокращений поможет вам уверенно лавировать среди англоязычных партнеров и клиентов.