Деловой английский: фразы для бизнеса и не только

Носители английского языка, разговаривая с бизнес-партнерами или коллегами, звучат профессионально и вежливо. Деловой английский, фразы из которого используются на разных встречах, переговорах и в переписке, позволяет достичь такого эффекта. Правильно говорить в каждой ситуации – целое искусство. Существует мнение, что фразы делового английского нужны только бизнесменам, но оно ошибочно. В этой статье мы разберем, кому нужен бизнес-английский, и выучим основные конструкции, которые пригодятся всем.

Содержание

1. Кому стоит изучать деловой английский

2. Разница между общими и деловыми английскими фразами

3. Как пополнить запас слов деловыми английскими фразами

4. Фразы делового английского, которые стоит выучить всем

    4.1. Конструкции для приветствия

    4.2. Переходим к переговорам

    4.3. Убеждаем собеседника

    4.4. Как похвалить работу коллеги или партнера

    4.5. Не соглашаемся

5. Для чего учить деловой английский

Кому стоит изучать деловой английский

Студент вы, офисный сотрудник, фрилансер или бизнесмен, выучить некоторые деловые английские фразы вам стоит. Английский язык постепенно проникает во все сферы жизни. Сегодня сложно представить хорошую работу, где  в основных требованиях не будет указано владение языком.

Для успешной карьеры важно знать базовые фразы делового английского

Общий разговорный уровень владения иностранным языком – это хорошо, но когда дело доходит до написания официального e-mail, телефонного звонка или встречи с коллегой из-за границы, не стоит использовать просторечия. Существуют специальные выражения, канцеляризмы, используемые при официальном общении. Забронировать билеты, гостиницу или уточнить детали конференции лучше в официальном стиле. Студенту стоит потренироваться писать официальные письма, ведь найти работу проще, прикрепив к резюме (CV) сопроводительное письмо (cover letter).

Разница между общими и деловыми английскими фразами

Основная разница между деловым и общим иностранным – цель употребления. Так, общий уровень объединяет широкий спектр повседневных тем, он более простой и непосредственный. Тогда как бизнес-английский имеет более сложные конструкции, в нем редко используются скрещения и просторечия. Изучая фразы делового английского, вы расширяете свой лексический запас. Это не новый язык, а лишь способ коммуникации на более профессиональном уровне. Кроме общих официальных словосочетаний, специализированные курсы делового английского предусматривают изучение терминологии конкретной профессии. 

Как пополнить запас слов деловыми английскими фразами

Сейчас найти необходимую лексику для изучения очень легко. Это касается не только общего, но и бизнес-английского. Если вас интересует экономическая терминология, читайте статьи по теме на специализированных бизнес-ресурсах, таких как Business Insider и Kyiv Post. Многие мировые издания имеют тематические рубрики. На стриминговых сервисах смотрите видео на профессиональную тему с субтитрами. Читайте литературу по своей специальности, книги помогут расширить профессиональный лексический запас.

Фразы делового английского, которые стоит выучить всем

Кроме специфической профессиональной терминологии, при изучении делового иностранного языка вы запоминаете общепринятые идиомы, которые используются на бизнес-встречах, конференциях, в деловой переписке.

Правильное первое впечатление – залог успешных переговоров

Конструкции для приветствия

Приветствие – важный этап любой встречи или знакомства. От первого впечатления о человеке часто зависит итог всех переговоров. Выучите несколько фраз делового английского для таких случаев.

Вместо «Hello», в зависимости от времени суток, лучше употреблять:

• Good Morning – с 5 утра до 12:00;
• Good Afternoon – с 12:00 до 18:00;
• Good Evening – после 18:00.

«Доброй ночи» в английском языке не используется как приветствие. «Goodnight» можете сказать, поздно прощаясь: «See you tomorrow. Goodnight».

В официальном письме приветствие лучше начинать со слов «Dear Sir or Madam». 

Если знаете имя адресата письма, то его нужно добавить в приветствие:

• Dear Mrs [фамилия] – для замужних женщин;
• Dear Miss [фамилия] – для незамужних женщин;
• Dear Mr [фамилия] – для мужчин.

Если адресат имеет научное звание, в приветствии вместо «Mrs», «Miss» и «Mr» используйте его, например: 

• Dear Prof [фамилия]; 
• Dear PhD [фамилия];
• Dear Dr [фамилия].

Кроме самого приветствия, используйте вежливые конструкции, такие как «рад познакомиться», «рад встрече», поблагодарить собеседника за найденное время. Вот некоторые выражения для первой встречи:

• Thank you for finding the time to meet with me today – Спасибо, что нашли время встретится со мной
• Thanks for coming today (on such a cold day / so early in the morning) – Спасибо, что пришли сегодня (в столь холодный день / в столь раннее утро)
• It's my pleasure to meet you – Рад встрече с вами. Это фраза делового английского используется при первой встрече с человеком, знакомстве. Если вы с человеком уже знакомы и рады его видеть, «meet you» нужно заменить на «see you»
• Nice to meet you in person – Рад познакомиться с вами лично
• My pleasure – Очень приятно

Переходим к переговорам

В деловых переговорах важно не только правильное приветствие, но и дальнейший разговор. Нужно знать, как вежливо попросить партнеров перейти к сути дела, уточнить или возразить.

Чтобы перейти к сути дела, можно использовать конструкции:

• Let’s get down to business;
• Let’s do business;
• Let’s get to the point;
• Let’s get to it.

В бизнесе нет места недопониманию и догадкам. Если вы не совсем поняли, что имеет в виду партнер, или высказывание может трактоваться по-разному, стоит вежливо переспросить или уточнить сказанное. Например, используйте такие фразы делового английского:

• When you say…, do you mean…? – Когда вы сказали, что…, вы имели в виду…?
• Can you clarify that for me? – Могли бы вы объяснить это мне?
• Let me see if I understood you correctly. You’re saying that… – Позвольте уточнить, правильно ли я вас понял. Вы сказали, что…
• Could you elaborate on that? – Не могли бы вы более подробно рассказать об этом?

После того, как вам уточнили или дали ответ на вопрос, собеседника стоит поблагодарить:

• I got it. Thank you! – Я понял, спасибо!
• Now I understand. Thanks a lot! – Теперь я понимаю. Большое спасибо!

На встречах с партнерами важно направлять собеседника в ту сторону, которую вам нужно, чтобы разговор не зашел «не туда». Используйте в деловом английском фразы для корректировки хода разговора:

• Okay, we’ve still got a few points to get through, so… – Хорошо, у нас есть еще несколько пунктов для обсуждения, поэтому…
• Let’s move on to the next topic / point on the agenda, shall we? – Перейдем к следующей теме / вопросу повестки дня?
• I think we’ve spent enough time on this topic. Moving on… – Думаю, мы достаточно потратили времени на эту тему. Давайте перейдем к…
• If nobody has anything else to add, let’s move on to the next issue – Если больше никто ничего не хочет добавить, давайте перейдем к следующему пункту
• Let’s turn our attention to… – Давайте обратим внимание на…
• Right, I think we’ve covered that, so… – Хорошо, думаю, мы обсудили уже это, поэтому…
   

​

Убеждаем собеседника

Когда дело доходит до важного пункта и вам нужно убедить партнеров или клиентов купить товар, услугу или принять предложение, важно иметь запас слов, чтобы убедить в этом собеседника. Используйте такие конструкции:

• I swear – Я клянусь
• Honestly – Честно
• Think about it and get back to me – Подумайте об этом и возвращайтесь с решением
• I can assure you that... – Могу уверить вас, что…
• Take a second and imagine… – Только представьте на минуту…
• What this gives you is... – Это даст вам…
• So you know what you're getting – То есть вы знаете, что получите
• What I'd like you to consider is… – Я хотел бы обратить ваше внимание на…
• Don't give me an answer straight away – Не отвечайте сразу

Как похвалить работу коллеги или партнера

При общении с коллегами или партнерами в каждом деле важно отмечать их успехи. Используйте правильные деловые английские фразы:

• Good job! – Отличная работа!
• That’s the way! – Вот так!
• You rock! – Вы жжете!
• You did it! – Вы сделали это!
• Good for you! – Повезло вам!
• I knew you could do it – Я знал, что вы справитесь
• Impressive! – Впечатляет!
• You really deserved it – Вы на самом деле заслуживаете этого
• Well done! – Отлично сработано!
• You’ve got it! – У вас вышло!
• Excellent job! – Отличная работа!
• Outstanding – Выдающийся
• Fantastic – Фантастический
• Nothing can stop you now – Ничего не может сейчас остановить вас

Используйте фразы бизнес-английского в общении с коллегами и партнерами

Не соглашаемся

Изучая фразы делового английского, особое внимание обратите на использование конструкций, чтобы вежливо отказаться от чего-то или не согласиться. Часто нужно отстаивать мнение, сохраняя хорошие деловые отношения. Вот несколько выражений, которыми стоит вооружиться для таких случаев:

• There is some truth to what you’re saying but don’t you think that… – В том, что вы говорите, есть доля правды, но разве вы не думаете, что…
• True, that is a fair point, but I have to say I disagree… – Верно, это справедливо, но я должен сказать, что не согласен…
• I respectfully disagree – Я уважительно не согласен
• I’m afraid I disagree – Боюсь, я не согласен
• I’m not sure I agree with you on… – Я не уверен, что согласен с вами в том, что…
• I’m sorry but I have to disagree with you on… – Извините, но я не согласен с вами по…
• I’m sorry but I don’t agree – Извините, но я не согласен
• I don’t think you and I have the same opinion on this issue – Я не думаю, что у нас с вами одинакового мнения по этому вопросу
• I’m sorry but I have a completely different opinion on that – Извините, но у меня совершенно другое мнение по этому поводу

После чего можете предложить свой вариант:

• My suggestion would be to… – Мое предложение было бы…
• How about… – Как насчет…
• If you ask me, I think we should… – Если вы спросите меня, я думаю, нам следует...
• An alternative solution might be… – Альтернативным решением может быть…

Для чего учить деловой иностранный язык

Подобные фразы делового английского используют не только бизнесмены и топ-менеджеры. Бизнес-английский используется каждый день в разных сферах рабочей жизни. Чтобы правильно говорить, быть вежливым и грамотным, стоит пройти курс делового общения для личного и карьерного роста.