Англійський діловий лист: структура та кліше

Діапазон ділової англійської мови дуже широкий. Він включає в себе як стандартні конструкції, так і особливу лексику для бізнес-комунікації. І навіть якщо у вас хороший рівень розмовної англійської, діловий лист може ввести вас у ступор. Звичайно, в інтернеті можна знайти безліч готових зразків, але набагато краще володіти необхідними навичками та складати листи самостійно. Саме в момент, коли вам потрібно написати діловий лист англійською, ви можете зрозуміти, що ваш словниковий запас і знання граматики бажають залишати кращого. Якщо ви хочете справити позитивне враження на партнерів і налагодити з ними довірчі взаємини, наші підказки будуть не зайвими. Засвоївши лексику ділової англійської, фрази вітання та прощання, ви отримаєте ефективний інструмент, який сприятиме розвиткові вашої кар'єри.
 

Потрібно написати діловий лист? Англійська мова вам у допомогу!
 

Англійський діловий лист має масу нюансів, що відрізняють бізнес-комунікацію від буденного спілкування. Чіткість, точність і зрозумілість грають тут найважливішу роль. Від того, наскільки грамотна ваша ділова англійська, які фрази вітання і прощання ви використовуєте, залежить не тільки ваша робота, а й діяльність усієї організації. Щоб уникнути непорозумінь, розбіжностей і інших неприємних моментів, дотримуйтесь низки правил. Вони не тільки допоможуть вам скласти лист, але і донести його мету до одержувача. Перед надсиланням не полінуйтеся вичитати лист на помилки та переконайтеся, що він:

• правильно оформлений;
• читабельний, лаконічний і місткий;
• написаний грамотно й по суті;
• ввічливий, навіть якщо ви складаєте претензію або скаргу.

Якщо вам потрібно написати відповідь на лист від партнерів, зверніть увагу, як він оформлений, у якому стилі подана інформація та які вислови використовуються. Беріть стандартні англійські фрази вітання для ділового листування, уважно перевіряйте реквізити й не забудьте додати заключну частину. Обов'язково дотримуйтеся структури, яка виглядає так:

• ім'я одержувача й адреса;
• дата;
• посилання на сайт вашої компанії;
• вітання;
• головна частина;
• висновок;
• підпис;
• ініціали відправника;
• додатки.

Якщо стандартні фрази вітання для англійського ділового листування, як і інші формальні складові, можна знайти в інтернеті, то над змістом листа доведеться попрацювати самостійно. Помістіть найважливішу інформацію в перший абзац, а в наступних лаконічно та чітко позначте переслідувані цілі. В останньому ж абзаці вкажіть, чого ви очікуєте від одержувача, якими мають бути його дії. У бізнес-комунікації неприпустиме використання розмовних виразів, жаргону та сленгу, а також скорочень і слів із явним емоційним забарвленням.