Английский для менеджеров: как проходит обучение

Грамотно формулировать и делегировать задачи; четко доносить информацию до коллег; вести документацию и переписку внутри компании и с партнерами; общаться с клиентами, уметь продать им свой продукт и решить проблемные моменты – это далеко не все задания менеджеров, требующих хорошего владения языком. Если же компания международная или имеет амбиции выйти на иностранный рынок, английский для менеджеров становится обязательным для изучения.

Содержание

1. Зачем менеджерам английский язык?

2. Что включает курс делового английского для менеджеров?

3. Как добиться успеха на курсах?

4. Английский для менеджеров: полезный словарь

В этой статье мы расскажем, почему в глобализированном деловом мире необходимо знать английский, можно ли найти курсы английского именно для менеджеров и как они выглядят, а также поделимся списком иностранных слов и фраз, которые пригодятся менеджерам.
 

Зачем менеджерам английский язык?

Для менеджеров процесс работы с клиентами начинается с лингвистического взаимодействия. И здесь ваш грамотный и правильно поставленный язык гарантирует понимание и ожидаемую реакцию клиента. Если вы работаете в продажах, это одна из тех областей, где без общения с людьми невозможно строить бизнес. Коммуницировать нужно много, а главное – качественно.

При изучении английского для менеджеров формируются устойчивые навыки использования иностранного языка в различных ситуациях:

• общение с будущим клиентом или партнером;
• подготовка и проведение презентации продукта на международном уровне;
• обработка заказов для иностранных клиентов;
• телефонные разговоры и деловая переписка с иностранцами;
• работа с англоязычными источниками знаний, помогающими в продвижении бизнеса.
   

Английский для менеджеров требуется в ежедневной работе с клиентами и партнерами
 

Кроме того, есть еще целый ряд причин изучать английский язык для менеджеров на специализированных курсах. Рассмотрим их подробно.

1. Улучшение коммуникативных навыков

Курсы делового английского для менеджеров помогут расширить профессиональный словарный запас, улучшить грамматику и произношение, что позволит вам более эффективно общаться с клиентами, коллегами и партнерами. Вы научитесь писать четкие и краткие электронные письма, отчеты и презентации, а также активно слушать, правильно задавать вопросы и предоставлять обратную связь, что является важным аспектом эффективной коммуникации.

2. Рост карьерных перспектив

Владение деловым английским для менеджеров открывает новые карьерные возможности, особенно в международных компаниях и организациях. Сотрудники со знанием иностранного часто считаются более ценными для работодателей, поскольку они могут эффективно общаться с более широким кругом людей и легче ориентироваться в сложных рабочих ситуациях. Также улучшение языковых навыков поможет специалистам продвинуться в их текущей карьере, поскольку они могут брать на себя новые обязанности и проекты, требующие уверенных коммуникативных навыков.

3. Развитие культурной осведомленности

Углубление в англоязычную среду и культуру, которое возможно благодаря посещению курсов английского для менеджеров и общению с нейтив спикерами, поможет понять различия и обычаи в разных странах и регионах, что имеет решающее значение для построения взаимоотношений с международными клиентами и коллегами. Вы научитесь уважительно и эффективно общаться с представителями разных культур, что предотвратит возникновение недоразумений и конфликтов на культурной почве. Также эти знания дадут вам конкурентное преимущество в глобальной бизнес-среде.

4. Возможности для нетворкинга

Курсы делового английского для менеджеров – это отличная возможность нетворкинга, где специалисты знакомятся друг с другом, расширяют свой профессиональный круг общения и делятся опытом. Это открывает перед вами новые деловые возможности для партнерства и сотрудничества. Построение дружеских отношений с другими менеджерами – поддержка и новые ресурсы для постоянного профессионального развития.
 

Что включает курс делового английского для менеджеров?

Отличие курсов делового иностранного языка от общих курсов заключается в том, что здесь рассматриваются такие лексические и грамматические темы, которые будут точно использованы в вашей работе. Итак, на курсах делового иностранного языка вы пройдете, в частности, следующие темы:

• написание электронных писем;
• телефонные разговоры с клиентами;
• презентация продукта для клиентов и партнеров;
• ведение переговоров;
• клиентский сервис и решение проблемных ситуаций
  и тому подобные.

С помощью практических заданий вы научитесь грамотно вести дискуссию с коллегами, отстаивать свою позицию, а также решать проблемы, связанные с жалобами клиентов.

Подбирая себе курсы английского для менеджеров, обратите внимание на методику преподавания. Наиболее эффективной считают коммуникативную – когда студенты разговаривают до 80% времени на занятии. Именно благодаря разговорной практике вы сможете быстрее изучить и закрепить лексику и грамматику, поставить правильное произношение, преодолеть языковой барьер и отработать многочисленные ситуации в диалогах и полилогах.

По коммуникативной методике проходит преподавание в школе Yappi. На занятиях преподаватели фокусируются на трех аспектах: практика говорения на деловые темы, изучение грамматики и получение и отработка бизнес-навыков. А чтобы студентам было легче запоминать новый материал, обучение происходит по системе интервального повторения (техника повторения пройденного материала по определенным постепенно растущим интервалам) и принципу «перевернутый класс» (когда ознакомление с теорией происходит самостоятельно, перед занятием, а сам урок полностью посвящается практике).
 

Учите английский для менеджеров на курсах делового языка
 

Что касается форматов обучения, то сегодня вы можете учиться, как вам удобно: 

• групповые или индивидуальные занятия;
• онлайн-курсы или офлайн-уроки;
• интенсив или стандарт;
• основной курс, спецкурс или тренинги по определенным темам.
   

Как добиться успеха на курсах?

Записаться на профессиональные курсы английского для менеджеров – это только первый шаг к успеху. Чтобы вынести из них максимум, нужно много практиковаться, окружать себя иностранным языком не только во время учебы или работы, но и в повседневной жизни, а также проводить работу над ошибками. А теперь – немного подробнее.

1. Ставьте реалистичные цели

Перед началом курса английского для менеджеров важно поставить перед собой реалистичную цель, которой вы хотите достичь. Это может быть улучшение коммуникативных навыков, пополнение словарного запаса в определенной области (например, финансы, маркетинг, IT) или сдача определенного экзамена. Наличие четких целей поможет вам сохранять мотивацию и отслеживать свой прогресс.

2. Регулярно практикуйтесь

Последовательная практика – ключ к улучшению ваших навыков владения английским для менеджеров. Выделяйте время для практики чтения, письма, аудирования и говорения. Впустите иностранный в свою повседневную жизнь, например, читайте новости или слушайте подкасты на английском языке.

3. Ищите фидбек

Получение обратной связи от преподавателя поможет вам определить сферы для совершенствования и исправить ошибки. Не бойтесь просить об обратной связи и обязательно учитывайте комментарии наставника в своей практике. Обратная связь поможет подкорректировать ваш. иностранный

4. Используйте аутентичные материалы

Учите английский для менеджеров в реальном деловом контексте, используйте для практики примеры подлинных презентаций, рабочих электронных писем, инструкций и т.д. Ищите ресурсы, имеющие непосредственное отношение к вашей отрасли или должности, чтобы сделать ваше обучение более практичным и интересным.

5. Занимайтесь в разных условиях

Курсы делового английского для менеджеров часто сосредоточены на формальных ситуациях, таких как встречи и презентации, но также важно практиковать язык в неформальной обстановке, например, на нетворкинг-мероприятиях или светских вечеринках. Это поможет вам комфортно чувствовать себя, используя язык в разных контекстах.

6. Учитесь на своих ошибках

Ошибки – это естественная и обязательная часть изучения нового языка. Вместо того чтобы отчаиваться после неудачи, попробуйте учиться на своих ошибках и использовать их как возможность для совершенствования. Не бойтесь задавать вопросы преподавателю, если вы чего-то не понимаете.

7. Дополняйте основное обучение

Кроме курса английского для менеджеров, подумайте о том, чтобы расширить свое обучение дополнительными ресурсами, такими как приложения, вебинары, подкасты. Только взаимодействуя с языком каждый день, вы сможете изучить его нюансы.

Помните, что изучение иностранного языка – это процесс, требующий времени и усилий. Регулярно практикуясь на курсах и дома, реагируя на фидбек преподавателя и учась на своих ошибках, вы сможете достичь максимального результата.
 

Английский для менеджеров: полезный словарь

А теперь посмотрим, как деловая иностранная лексика отличается от общей. Держите таблицу слов и фраз на английском языке для менеджеров, разделенных по разным рабочим темам – как на курсах. 

Тема занятия	Слово или фраза	Перевод
Meetings and negotiations – встречи и переговоры	1. Schedule a meeting	1. Запланировать / назначить встречу
	2. Agenda	2. Повестка дня
	3. Counteroffer	3. Встречное предложение
	4. Close a deal	4. Заключить сделку
	5. Reach an agreement	5. Достичь согласия
Business correspondence – деловая переписка	1. Regarding our previous conversation	1. Относительно нашего прошлого разговора
	2. I am writing to inquire about	2. Я пишу, чтобы узнать об
	3. Please find attached	3. В приложении к этому письму вы найдете
	4. I appreciate your prompt response	4. Я благодарен(на) за ваш быстрый ответ
	5. Please confirm receipt of this email	5. Пожалуйста, подтвердите получение этого письма
Sales and marketing – продажи и маркетинг	1. Target audience	1. Целевая аудитория
	2. Unique selling proposition	2. Уникальное коммерческое предложение
	3. Sales pitch	3. Презентация продукта
	4. Promotions and discounts	4. Акции и скидки
	5. Brand recognition	5. Узнаваемость бренда
Customer service – клиентский сервис	1. Customer satisfaction	1. Удовлетворение клиента
	2. Service quality	2. Качество обслуживания
	3. Problem-solving	3. Решение проблем
	4. Customer retention	4. Удержание клиента
	5. Personalization	5. Персонализация
International business and globalization – международный бизнес и глобализация	1. Cross-cultural communication	1. Межкультурная коммуникация
	2. Global market entry	2. Выход на международный рынок
	3. International trade	3. Международная торговля
	4. Import / export regulations	4. Правила импорта / экспорта
	5. Localization	5. Локализация
Leadership and management styles – лидерство и стили управления	1. Visionary leadership	1. Визионерское лидерство / визионерский стиль управления
	2. Coaching and mentoring	2. Коучинг и менторство / наставничество
	3. Delegation	3. Делегирование
	4. Performance management	4. Управление эффективностью работы
	5. Conflict resolution	5. Разрешение конфликтных ситуаций
Business ethics and social responsibility – бизнес-этика и социальная ответственность	1. Corporate social responsibility	1. Корпоративная социальная ответственность
	2. Code of conduct	2. Кодекс корпоративной этики
	3. Transparency	3. Прозрачность
	4. Ethical decision-making	4. Этическое принятие решений
	5. Fair labor practices	5. Справедливые трудовые отношения

 

Напоследок предлагаем рассмотреть несколько бизнес-идиом, встречающихся в ежедневных рабочих разговорах менеджеров на английском, вместе с их соответствиями в общем английском языке:

Английские идиомы для менеджеров	Значение	Перевод
Let's touch base next week to discuss the progress	Let's talk next week about how things are going	Давайте свяжемся на следующей неделе, чтобы обсудить прогресс
We need to get everyone on the same page	We need to make sure everyone is in agreement and understands the plan	Нам нужно, чтобы все были на одной волне
We're going to have to think outside the box to come up with a solution	We need to be creative and come up with a new solution	Нам придется мыслить нестандартно, чтобы найти решение
I'd like to run this idea up the flagpole and see if it sticks	I'd like to propose this idea and see if it is well received	Я хотел бы предложить эту идею и посмотреть, приживется ли она
You should leverage your resources to maximize your results	You should use your resources in the most effective way to get the best results	Вам следует эффективно использовать свои ресурсы для достижения максимальных результатов
Our company is facing some headwinds but I'm confident we can overcome them	Our company is facing some challenges, but I'm confident we can overcome them	Наша компания сталкивается с некоторыми трудностями (вызовами), и я уверен, что мы их преодолеем
I need to drill down and analyze the data to get a better understanding	I need to analyze the data in detail to gain a better understanding	Мне нужно углубиться и проанализировать данные, чтобы лучше их понять