тел.:        +38 (063) 723-52-25

                +38 (097) 406-37-66

                +38 (050) 688-99-82


Киев

ул. Крещатик 15, оф. 26.


Business. 27.08.2020

10 советов для эффективного общения онлайн

Автор: Дарина Козлова

Дистанционное обучение английскому языку и работа в режиме онлайн стали новой нормой последних месяцев. Но удаленный формат при наличии весомых преимуществ тоже имеет свои «подводные камни». Поэтому общаясь дистанционно на английском языке, не забывайте о простых правилах, которые помогут произвести позитивное впечатление на собеседника.
 

10 советов для эффективного общения онлайн

Время коммуникации

Уточните рабочие часы, когда коллеге или партнеру удобно выйти с вами на связь. Общаясь дистанционно на английском языке с людьми из других стран, учитывайте разницу во времени. В случаях, когда удобное для вас время письменной коммуникации неудобно для иностранных коллег, вас спасет функция «Запланировать отправку письма».

Место общения

Мало кто обрадуется, если на личную страницу в Facebook начнут писать по рабочим вопросам. Поэтому уточните сразу, где человеку удобно обсуждать рабочие темы: в почте, мессенджере или с помощью видеосвязи.

Знакомство

В первом сообщении или письме нужно обязательно представиться. Не пишите автобиографию, которая будет больше по размеру, чем вопрос, из-за которого вы пишите. Достаточно сказать, как вас зовут и какую должность в какой организации вы занимаете.

Обращение

Считается, что обращаясь к человеку по имени, вы располагаете его к себе. Поэтому можете использовать этот прием, если вы знаете имя человека. Также не забывайте, что в английском языке обращения в формальных и неформальных письмах отличаются.

Не забывайте о фактчекинге

Если обратитесь к собеседнику по имени – это хорошо. Плохо будет, если это не его имя. Поэтому не забывайте проверять имена, должность и другие факты о собеседнике, особенно, если речь идет о первом письме.

10 советов для эффективного общения онлайн
Общаясь дистанционно на английском языке, помните о комфорте собеседника

Обратная связь

Не забывайте об обратной связи, которая обязательно должна быть в течение суток. Даже если конкретно сейчас вам нечего сказать, напишите собеседнику, что вы ознакомились с вопросом и в скором времени дадите ответ.

Структура

Читать полотно текста что на украинском, что на английском языке – неудобно. Делите текст на смысловые абзацы, возлюбите маркированные списки и привычку четко писать тему письма. Если вы обсуждаете сразу несколько вопросов, то пронумеруйте каждый из них. Помните, что структурируя текст письма, вы демонстрируете заботу о собеседнике.

Проверяйте написанное

Банальное, но важное правило, особенно если вы общаетесь на английском языке. Не забывайте вычитывать письма, а если нужно, то даже проверить через специальные сервисы (LanguageTool, Grammarly). Незначительные ошибки могут испортить первое впечатление о вас как о специалисте.

Будьте проще

С каким руководителем или партнером вы бы не общались, помните, что в первую очередь вы общаетесь с человеком. Не усложняйте свой текст, старайтесь как можно проще изложить свои мысли, особенно если вы ведете переписку на английском.

Продемонстрируйте свой позитивный настрой

Смайлики в рабочей переписке неуместны, поэтому ограничитесь фразами, которые демонстрируют ваше расположение к собеседнику:

  • How can I help?
  • Thanks so much for |noun|
  • You’re a |positive adjective| + |person|
  • I appreciate your |noun|

Если вы общаетесь с международными партнерами, учитывайте также межкультурные различия. Это поможет вам избежать неудобных ситуаций.

Читайте также:
Business
Дистанционное обучение: подсказки для новичков
Каким бы асом вы не были в, скажем так, повседневном английском, когда дело доходит до деловой лексики – ваши навыки могут оказаться не такими уж серьезными. И нет, вы не один такой. Бизнес-английский из-за своей специфики довольно сложный для изучения. Не зря же существуют дистанционные курсы…
Business
Как и где можно читать книги на английском онлайн
Если вы желаете улучшить разговорный английский онлайн, советуем записаться на профессиональный курс. Преподаватель объяснит грамматику, даст много новой лексики, поставит правильное произношение. Однако языковые курсы – далеко не единственный способ улучшения разговорных навыков. Учить слова…
Business
Курсы бизнес - английского и 7 ошибок в выборе
Владение английским языком на уровне выше среднего – частое требование работодателей, особенно в международных компаниях. Поэтому изучением бизнес - английского с каждым годом интересуется все большее число студентов. Курсы бизнес - английского помогут успешно провести переговоры, пройти собеседование…
АНГЛИЙСКИЙ ДЛЯ РАБОТЫ
Открыт набор на новый дистанционный курс.